中新闻河南新闻11月27日电(阚力 李明)“问题处理了 ，四个着力我很满足 ，焦作局面感谢咱们的高新信访干部，感谢，区创感谢！始群”近来，众工作新焦作高新区信访局作业人员回访辖区居民赵某时，四个着力赵某握着作业人员的焦作局面手，嘴里说不完的高新感谢 。跟着宽和协议的区创签定 ，困扰赵某和街坊十多年的始群宅基地胶葛，总算画上了满意的众工作新句号。

　　大众作业连着民生，四个着力民生连着民意。焦作局面焦作高新区充沛饯别新时代“枫桥经历”、高新“浦江经历”，立异作业方法 ，坚持“四个着力”  ，从源头化解对立胶葛  ，及时就地处理大众合理诉求，疏通“阻塞点” ，解开“心头结”，想方设法为大众排忧解难。

　　首要 
，着力自动作为“民意实事”
。建章立制是各项作业展开的保证，焦作市高新区树立县级领导接访回访作业机制，区领导坚持到城镇或区直部分招待和回访大众，每周至少一次 ，让大众在家门口反映问题 ，推进大众合理诉求就地处理 。今年以来 ，10个区领导共处理大众诉求120余件 。

　　其次，着力及时处理初信初访。日常作业强化首接首办职责制
，做到一次性摸清诉求 、找准症结、推进问题处理
，尽力实现“最多访一次”
。对不满足的案子
，及时回访
，并组成作业小组 ，实施盯梢化解，今年以来，高新区共受理初信初访案子140起，办结126起，大众满足度大幅提高
。

　　然后 ，着力强化管理要点范畴
。高新区紧盯社会保证、问题楼盘、邻里胶葛等大众对立杰出范畴 ，及时发现预兆性问题
，提早介入处置。2023年头
，区管委会成立了“县级领导+职责单位”作业专班，明确职责主体和化解时限 ，推进要点范畴杰出问题及时排查
、及时化解 。

　　最终，着力攻坚化解积案难案。区直部分树立“积案数据库” 
，以“四访管理”活动为抓手 ，采纳县级领导包案直接办、挂牌消号要点办、和谐联动会商办、法定途径分类办 、复查复核依规办等方法 ，使一大批积案得到了妥善化解
。今年以来
，有用化解各类“钉子案”“骨头案”46起。

　　“咱们的作业便是倾听大众呼声
、处理大众问题、保护大众利益。”该区相关负责人说，“咱们将一直坚持以人民为中心的开展思维 ，高度重视大众诉求 ，以勇于担任的干劲、久久为功的干劲，尽力把作业做到人民大众的心田上”。(完)。

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